Términos del servicio
Performance SW es una tienda especializada en pinturas y recubrimientos industriales Sherwin-Williams, perteneciente al portafolio de Performance Group y operada por Performance Coatings SpA, RUT 77.750.107-0.
Elegir y comprar
Revisa la referencia o SKU, descripción, formato, color o base, cantidades y características esenciales. La sola visita a la tienda no obliga a comprar; la contratación requiere tu aceptación expresa de las condiciones informadas. Para compras por una empresa, quien contrata debe estar autorizado para hacerlo. Una consulta o cotización no constituye por sí sola un pedido pagado.
Precio, disponibilidad y pago
Los precios de venta al público se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. Una cotización que indique valores netos debe distinguir el IVA y el total a pagar. Antes de contratar se informan disponibilidad, cantidades, medios de pago habilitados, precio total y cargos adicionales, con el despacho desglosado. Los productos por encargo se identifican y señalan sus condiciones antes de la compra. Las ofertas y condiciones aceptadas se respetan; las actualizaciones de precios o catálogo se aplican a compras futuras.
Confirmación y cumplimiento
Al celebrarse el contrato se enviará su confirmación escrita al correo del pedido, con los productos, cantidades, precio y condiciones. Conserva la confirmación y tu comprobante. Ante un error o incidencia, el equipo se pondrá en contacto para coordinar la solución respetando tus derechos; no se modificarán unilateralmente pedidos ya celebrados.
Información técnica y uso
En recubrimientos industriales, revisa el sustrato, ambiente de exposición, preparación superficial, compatibilidad del sistema, mezcla de componentes y condiciones de aplicación. Para especificar un sistema, entrega los antecedentes del proyecto al Equipo de Ventas Performance, que coordina el apoyo técnico.
Atención, devoluciones y derechos
El Equipo de Ventas Performance atiende consultas antes y después de comprar a través de ventas@performancecoatings.cl. Las devoluciones, retracto y garantía se rigen por las políticas de la tienda y la legislación chilena aplicable, incluida la Ley 19.496 cuando corresponda. No se excluye automáticamente la protección legal por comprar con factura. Estas condiciones no limitan derechos irrenunciables ni el acceso al SERNAC o al tribunal competente.
Actualizaciones
Las actualizaciones se aplican a contrataciones futuras. Se respetan los beneficios y condiciones más favorables informados al celebrar cada compra. El uso indebido del sitio, fraude o vulneración de derechos de terceros puede dar lugar a las medidas previstas por la ley, sin limitar los derechos legítimos de los clientes.
Consulta también nuestra política de devoluciones y reembolsos, política de envío, política de privacidad e información de contacto.