Preguntas frecuentes

1. ¿Los kits 2K incluyen catalizador?

Sí. Cuando un producto se indica como kit 2K, normalmente incluye Parte A más catalizador o Parte B. Aun así, recomendamos revisar la descripción del producto y la variante seleccionada, porque el volumen final puede cambiar según formato.

2. ¿Qué significa que un kit forme 2, 3, 4 o 6 galones?

Significa que el volumen final se obtiene al mezclar Parte A con Parte B en la proporción indicada por el fabricante. Por ejemplo, un kit puede venderse como conjunto y formar un volumen final distinto al tamaño de cada envase individual.

3. ¿Puedo comprar con factura empresa?

Sí. Puedes comprar como empresa y solicitar documento tributario según los datos de facturación correspondientes. Para compras de proyecto o volumen, recomendamos solicitar cotización antes de comprar.

4. ¿Hacen cotizaciones por volumen u obra?

Sí. Para empresas, constructoras, maestranzas, contratistas, minería, mantención industrial u obras, podemos preparar una cotización según producto, cantidad, formato, despacho y requerimiento técnico.

5. ¿Puedo pedir ayuda antes de comprar?

Sí. De hecho, en productos técnicos es lo más recomendable. Podemos ayudarte a revisar sustrato, ambiente de exposición, sistema recomendado, primer, terminación, diluyente, formato del kit y condiciones generales de aplicación.

6. ¿Qué diluyente debo usar?

Depende del producto. No todos los diluyentes son intercambiables. Un sistema epóxico, poliuretano, sintético, xilol o MEK puede requerir solventes específicos. Usa siempre el diluyente indicado en la ficha técnica o consúltanos antes de comprar.

7. ¿Qué pasa si compro un producto incorrecto?

En pinturas industriales, comprar el producto incorrecto puede generar problemas de adherencia, secado, compatibilidad, resistencia química o desempeño en obra. Por eso recomendamos pedir asesoría cuando exista duda técnica antes de abrir, mezclar o aplicar el producto.

8. ¿Despachan a obra?

Podemos coordinar despacho según disponibilidad, ubicación, volumen y condiciones logísticas. Para compras grandes o entrega directa a obra, recomendamos contactarnos antes para confirmar factibilidad, plazos y costos.

9. ¿El stock publicado es real?

El stock publicado sirve como referencia comercial para compra online. En productos técnicos o compras por volumen, recomendamos confirmar disponibilidad antes de comprar, especialmente si necesitas retiro o despacho urgente.

10. ¿Cuándo conviene usar pintura epóxica?

Las pinturas epóxicas se usan cuando se requiere alta resistencia mecánica, buena adherencia, resistencia química o protección anticorrosiva en ambientes industriales. Son frecuentes en acero, pisos, mantención industrial, estanques y sistemas intermedios.

11. ¿Cuándo conviene usar poliuretano?

Los poliuretanos alifáticos se usan principalmente como terminación exterior cuando se busca mejor retención de color, brillo y resistencia a intemperie. Normalmente se aplican sobre primers o capas epóxicas compatibles.

12. ¿Cuándo conviene usar pintura sintética o alquídica?

Los sistemas sintéticos o alquídicos son útiles para mantenimiento liviano, maestranzas y estructuras en ambientes no severos. Para ambientes marinos, químicos, inmersión o alta corrosividad, normalmente se recomienda evaluar sistemas epóxicos, poliuretanos o zinc.

13. ¿Cuándo necesito un primer rico en zinc?

Un primer rico en zinc se recomienda cuando se busca alta protección anticorrosiva sobre acero preparado, especialmente en ambientes agresivos. La elección entre zinc epóxico, zinc inorgánico o galvanizado en frío depende de la preparación disponible, exposición y sistema posterior.

14. ¿Cuál es la diferencia entre zinc epóxico y zinc inorgánico?

El zinc epóxico suele ser más amigable para mantenimiento y sistemas industriales convencionales. El zinc inorgánico tipo etil silicato entrega protección galvánica de alta exigencia, pero requiere preparación y condiciones de aplicación más estrictas. Si tienes dudas, consúltanos antes de comprar.

15. ¿Qué necesito saber antes de pintar un piso industrial?

Antes de pintar un piso industrial hay que revisar el estado del hormigón, humedad, contaminación, perfil de anclaje, tránsito, exposición química, espesor requerido y sistema completo. Muchas fallas en pisos ocurren por preparación insuficiente o humedad no controlada.

16. ¿Qué producto uso si el hormigón tiene humedad?

Si existe humedad residual o transmisión de vapor, puede ser necesario un primer tolerante a humedad como Resuprime MVT LT u otra solución específica. Siempre recomendamos medir y evaluar antes de aplicar un sistema de pisos.

17. ¿Puedo aplicar una terminación directamente sobre acero desnudo?

En general no es lo recomendable. Muchas terminaciones, como poliuretanos o esmaltes de alto desempeño, deben aplicarse sobre un primer compatible. El sistema completo debe considerar preparación, primer, capa intermedia si aplica y terminación.

18. ¿Puedo usar cualquier catalizador con una pintura 2K?

No. Cada producto 2K debe mezclarse con su catalizador o Parte B correspondiente, en la proporción indicada. Usar un catalizador incorrecto puede impedir el curado o afectar gravemente el desempeño.

19. ¿Qué información debo enviar para pedir asesoría técnica?

Idealmente envíanos: tipo de superficie, fotos, ambiente de exposición, si es interior o exterior, si habrá químicos o humedad, metros cuadrados aproximados, producto que estás evaluando, urgencia y si necesitas compra directa o cotización empresa.

20. ¿PerformanceSW reemplaza la ficha técnica del fabricante?

No. Nuestra asesoría ayuda a orientar la compra y evitar errores comunes, pero la aplicación final debe respetar la ficha técnica oficial del producto, condiciones de obra, normas aplicables y criterio del especificador o aplicador responsable.