Política de privacidad

Performance SW es una tienda especializada en pinturas y recubrimientos industriales Sherwin-Williams, perteneciente al portafolio de Performance Group y operada por Performance Coatings SpA, RUT 77.750.107-0.

Identificación de la empresa

Razón social: Performance Coatings SpA.
RUT: 77.750.107-0.
Representante legal: Solsiored Edeisy Cobano Garcia.
Domicilio legal, comercial y bodega: Avanza Park La Divisa, Bodega 69, Av. Presidente Jorge Alessandri Rodríguez 11491, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile.

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Datos y finalidades

Tratamos los datos que nos entregas para atender consultas, preparar cotizaciones, gestionar compras, facturación, entrega, garantías y posventa. Pueden incluir nombre, correo, teléfono, datos de empresa o facturación, dirección de entrega, productos, historial de pedido y antecedentes del proyecto que decidas compartir. Shopify y las funciones habilitadas en la tienda también pueden tratar datos de dispositivo, navegador, IP, navegación y carrito para operar el sitio, seguridad y prevención de fraude. Solo solicitamos los datos necesarios para la finalidad informada.

Fundamento y decisiones del cliente

El tratamiento se realiza cuando lo autoriza la legislación aplicable o con tu consentimiento informado, según corresponda. Visitar el sitio o leer esta política no constituye por sí solo una autorización general para otros usos. Puedes decidir no entregar datos opcionales; la falta de datos necesarios puede impedir tramitar una solicitud o compra. La información comercial o publicidad se gestiona con las autorizaciones que correspondan y permite solicitar el cese de los envíos, sin afectar los mensajes necesarios sobre un pedido.

Atención centralizada y herramientas de apoyo

Las consultas de las tiendas se canalizan al Equipo de Ventas Performance. La información necesaria se comparte con el equipo comercial, técnico o de posventa que deba atender el caso. Pueden utilizarse herramientas informáticas y de automatización para organizar, clasificar y derivar solicitudes; el equipo mantiene la atención y seguimiento. Pertenecer al mismo grupo no implica autorización para cualquier uso comercial de tus datos.

Proveedores y Shopify

Shopify proporciona la plataforma del sitio. Para prestar el servicio, los datos pertinentes pueden ser tratados por Shopify y proveedores de pagos, transporte, correo, alojamiento y soporte, y por los servicios de análisis o publicidad que estén habilitados y cuenten con la autorización exigible. Cada proveedor recibe los datos necesarios para su función; también pueden comunicarse datos ante una obligación legal. La información utilizada para autorizar pagos es tratada por la pasarela correspondiente. No envíes números completos de tarjetas, claves ni códigos de verificación a los formularios o al correo de Ventas.

Cookies y preferencias

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funciones como sesión, carrito, seguridad y preferencias. Las funciones de análisis, personalización y publicidad dependen de la configuración habilitada y las preferencias aplicables. Puedes revisar el control de privacidad que esté disponible en el sitio y los ajustes de tu navegador. Bloquear cookies necesarias puede afectar algunas funciones. Puedes solicitar información sobre los servicios habilitados y el uso de tus datos al correo de contacto. Consulta la información de cookies de Shopify.

Conservación, seguridad y transferencias

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada y cumplir obligaciones de facturación, contractuales y legales, resolver reclamaciones y mantener los registros que correspondan. Se aplican medidas de acceso y seguridad acordes con la información tratada. Shopify y otros proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de Chile; las comunicaciones y transferencias deben cumplir la normativa aplicable. Los enlaces a otros sitios tienen sus propias políticas.

Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 vigente, puedes solicitar información sobre tus datos y su tratamiento, rectificar datos inexactos, solicitar su eliminación o bloqueo cuando corresponda, revocar tu consentimiento sin efecto retroactivo y oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios. Escribe a ventas@performancecoatings.cl con el asunto Privacidad e identifica la tienda y la solicitud. Se verificará tu identidad con datos proporcionales a la solicitud y se responderá conforme a los plazos legales aplicables. Las retenciones exigidas por ley se explicarán cuando impidan atender íntegramente una solicitud. Para derechos relativos al tratamiento propio de Shopify puedes consultar su portal de privacidad.

Actualizaciones

Publicaremos los cambios y la fecha de actualización. Un cambio del texto no sustituye el consentimiento cuando sea necesario para una finalidad nueva ni reduce tus derechos. Esta política se interpreta conforme a la normativa chilena vigente y a los demás derechos que resulten aplicables.